北京中青家政有限公司
中青家政®源創(chuàng)于1994年，全國家庭服務(wù)業(yè)百強企業(yè)，家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容國家級領(lǐng)跑者企業(yè)，家政服務(wù)業(yè)企業(yè)化員工制管理模式創(chuàng)始單位，家政服務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)編制單位，家政服務(wù)員國家職業(yè)技能培訓(xùn)教程主編單位，家政服務(wù)員國家職業(yè)技能鑒定題庫研發(fā)單位；商務(wù)部商貿(mào)流通業(yè)典型企業(yè)；中國誠信企業(yè)示范單位，北京市家政服務(wù)業(yè)龍頭型企業(yè)，北京市品牌連鎖經(jīng)營進(jìn)社區(qū)發(fā)展企業(yè)，北京市人力資源服務(wù)誠信示范單位、北京人力資源服務(wù)機構(gòu)A級企業(yè)、北京市朝陽區(qū)家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長單位……
一、首創(chuàng)企業(yè)化員工制管理模式，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化發(fā)展
隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提升，家政服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)供需兩旺態(tài)勢；許多家庭都有聘用家政服務(wù)員的需求，但是從業(yè)人員的身份是否清楚、是否安全可靠、服務(wù)水平能否達(dá)標(biāo)、付了錢服務(wù)員跑了怎么辦等問題困擾每一個客戶！而從事家政服務(wù)的從業(yè)人員多來源于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村女性，因為擔(dān)心自身安全、能力不足擔(dān)心沒處學(xué)習(xí)、擔(dān)心干了活拿不到工資、擔(dān)心自己被欺負(fù)了沒有人管等等。這些困擾供需雙方的問題，嚴(yán)重阻礙家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
1994年，中青家政創(chuàng)始團(tuán)隊在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，創(chuàng)立企業(yè)員工制管理模式，推行“統(tǒng)一招工培訓(xùn)、統(tǒng)一技能考核、統(tǒng)一體格檢查、統(tǒng)一安排工作、統(tǒng)一持證就業(yè)、統(tǒng)一在崗管理”六位一體化服務(wù)機制。家政服務(wù)人員經(jīng)由公司統(tǒng)一培訓(xùn)、考核合格，與公司簽訂勞務(wù)協(xié)議，由公司統(tǒng)一安排就業(yè)、統(tǒng)一發(fā)放工資、統(tǒng)一在崗管理。聘用家政服務(wù)員的客戶與公司簽訂家政服務(wù)合同，服務(wù)費用統(tǒng)一支付到公司，由公司統(tǒng)一代收代發(fā)服務(wù)員工資，公司成為家政服務(wù)員的擔(dān)保人和安全負(fù)責(zé)人，全程負(fù)責(zé)在崗服務(wù)保障與服務(wù)技術(shù)支持。家政服務(wù)員在崗工作期間實行督導(dǎo)老師負(fù)責(zé)制，全程負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查指導(dǎo)家政服務(wù)員工作，針對客戶服務(wù)需求對家政服務(wù)員實施個性化工作指導(dǎo)和培訓(xùn)；維護(hù)雇傭雙方合法權(quán)益，解決疑難問題。
二、推進(jìn)家政服務(wù)職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
中青家政管理團(tuán)隊自1994年創(chuàng)立員工制管理以來，在謀求企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新員工制管理模式的同時，努力推進(jìn)中國家政行業(yè)的職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。先后多次接受人力資源和社會保障部、商務(wù)部、教育部、農(nóng)業(yè)部、北京市發(fā)展和改革委員會、北京市人力資源和社會保障局、北京市商務(wù)局、北京市市場監(jiān)督管理局等單位的委托，研發(fā)編制了：《家政服務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2000版、2006版、2014版、2019版）、《家政服務(wù)員國家職業(yè)技能培訓(xùn)教程》（2000版、2006版、2014版、2019版）、《家政服務(wù)員國家職業(yè)資格考核題庫》、《家政服務(wù)北京教程》、《家政服務(wù)員職業(yè)資格考核北京題庫》、《北京市家政服務(wù)組織等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市民辦職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)家政服務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市家政服務(wù)合同示范文本》、《家政服務(wù)員國家職業(yè)技能考核指南》、《家政服務(wù)員技能培訓(xùn)教材》、《家政企業(yè)運營與管理》、《家庭護(hù)理》、《母嬰護(hù)理師》、《產(chǎn)后恢復(fù)師》、《母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師》、《小兒推拿保健師》、《母嬰護(hù)理》、《病患陪護(hù)》、《護(hù)理員》、《家務(wù)服務(wù)員國家職業(yè)技能等級培訓(xùn)認(rèn)證教程》、《母嬰護(hù)理員國家職業(yè)技能等級培訓(xùn)認(rèn)證教程》、《家庭照護(hù)員國家職業(yè)技能等級培訓(xùn)認(rèn)證教程》、《家政服務(wù)員操作技能考評工作指導(dǎo)手冊》等；參與指導(dǎo)《健康照護(hù)師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》、《整理收納師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》編審工作……
三、著力培養(yǎng)知識技能型家政服務(wù)人才，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
為促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，著力培養(yǎng)知識技能型家政服務(wù)人才，2017年北京中青家政有限公司與國家開放大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)設(shè)《家政服務(wù)與管理》專業(yè)，基于中青家政的教學(xué)應(yīng)用體系、國家開放大學(xué)學(xué)分銀行制度，科學(xué)打造家政服務(wù)技能與學(xué)歷雙提升項目，研發(fā)家政服務(wù)崗位技能培訓(xùn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)應(yīng)用體系；為家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會、家政服務(wù)企業(yè)、職業(yè)院校配置教學(xué)資源與教學(xué)認(rèn)證服務(wù)體系，促進(jìn)家政服務(wù)技能培訓(xùn)認(rèn)證可持續(xù)發(fā)展。學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格，由國家開放大學(xué)統(tǒng)一頒發(fā)全國通用的《家政服務(wù)崗位技能培訓(xùn)證書》，同時取得學(xué)歷教育學(xué)分積累，符合條件的學(xué)員可自愿申請國家開放大學(xué)“家政服務(wù)與管理”專業(yè)學(xué)歷教育。學(xué)員完成相應(yīng)學(xué)歷教育課程的學(xué)習(xí)，達(dá)到畢業(yè)條件的，即可取得由國家開放大學(xué)頒發(fā)、國家承認(rèn)的大學(xué)文憑；促進(jìn)家政服務(wù)人員崗位技能與學(xué)歷雙提升，全面提升學(xué)習(xí)者職場競爭能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)者專業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展。
中青家政歷經(jīng)二十八年發(fā)展，已建立由北京中青家政有限公司、北京中青生活服務(wù)有限公司、北京市朝陽區(qū)中青職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、國開文化傳播（北京）有限公司，以及諸多加盟機構(gòu)組成的集團(tuán)化組織；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已由單一家政服務(wù)發(fā)展成為以家政服務(wù)、家政培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷與非學(xué)歷融合教育、校企融合、勞務(wù)派遣、第三方職業(yè)技能等級評價等為主導(dǎo)發(fā)展方向的專業(yè)化、平臺化、生態(tài)化生活服務(wù)集團(tuán)。目前，中青家政在國內(nèi)100多個城市設(shè)立了200余家實訓(xùn)基地，年培訓(xùn)家政服務(wù)、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、家政經(jīng)紀(jì)師、家政培訓(xùn)師、家政職業(yè)經(jīng)理人等知識技能型家政服務(wù)人才100000余人次，95%經(jīng)培訓(xùn)考核合格學(xué)員實現(xiàn)就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)；為促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為鞏固國家脫貧攻堅成果、振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟、促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮積極作用。
